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Bruno Gonçalves
Especialista em experiência do cliente e do colaborador
Engenheiro de formação, mas comunicador por vocação, e um verdadeiro obcecado por experiências memoráveis. Já passou por gigantes como Microsoft, Apple e HP, mas foi no Hopi Hari que encarou um dos maiores desafios da sua carreira: ajudar a trazer o parque de volta para o mapa e alcançar novamente a marca de 1 milhão de visitantes. Hoje, leva essa bagagem para o palco, ajudando empresas como Samsung, Natura, Volkswagen e muitas outras entenderem que equipes felizes criam clientes fiéis - e que isso não é mágica, é estratégia!
Temas abordados:
- Experiência do cliente
- Experiência do colaborador
- Comunicação
- Liderança
- Motivação & Inspiração
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